As grandes empresas de tecnologia vão a Washington

Em 29 de julho, os principais executivos do setor de tecnologia da informação — Jeff Bezos, da Amazon; Sundar Pichai, do Google; Mark Zuckerberg, do Facebook; e Tim Cook, da Apple — prestaram depoimento perante o Congresso em uma audiência histórica sobre antitruste.

Devido à pandemia de coronavírus em curso, os quatro magnatas participaram da Subcomissão Antitruste do Comitê Judiciário da Câmara por videoconferência, em uma sessão que abordou temas que variaram de práticas anticompetitivas à liberdade de expressão. Foi a primeira vez que as grandes empresas de tecnologia testemunharam como um grupo — e a primeira vez que Bezos testemunhou, ponto final — perante o legislativo dos EUA.

Como preparação, “a subcomissão enviou 93 solicitações de informações e, em resposta, reuniu um acervo de mais de 1,3 milhão de documentos das quatro gigantes da tecnologia, de seus concorrentes e de agências de fiscalização antitruste. Os legisladores acumularam mais de 385 horas de chamadas, reuniões e briefings”, relatou o popular site de tecnologia cnet.com.

Mas não é preciso uma montanha de pesquisas para perceber o “enorme alcance” dessas quatro empresas. Apenas como um exemplo da oligarquia das Big Tech, “o Facebook e o Google dominam o setor de publicidade online, com alguns relatórios afirmando que os dois juntos controlam até 80% do mercado”.

Seja pela política de preços predatórios da Amazon, pelas aquisições agressivas do Facebook, pela coleta de dados de terceiros pelo Google ou pelo domínio da Apple sobre os desenvolvedores de aplicativos, os legisladores estavam amplamente de acordo: “Essas empresas, da forma como existem hoje, detêm poder de monopólio. … Isso precisa acabar”, concluiu o presidente da subcomissão, deputado David Cicilline.

Você se “importa”?

Cicilline fez referência aos pioneiros industriais que originalmente deram origem à legislação antitruste, magnatas como John D. Rockefeller, Andrew Carnegie e J. P. Morgan. “Os nomes mudaram, mas a história é a mesma”, disse ele.

Mas talvez não sejam tão semelhantes assim. Esses “Capitães da Indústria” do século XIX, como foram batizados por seus defensores, estavam obcecados exatamente com isso — a indústria. O foco estava nas commodities, na produção, na economia.

Os Estados Unidos são um animal diferente agora. O foco de hoje não está apenas no produto, mas na pessoa que consome esse produto. Com a internet, o cidadão comum agora tem acesso fácil a quase tudo em qualquer lugar — e, como resultado, outros têm acesso fácil ao cidadão comum. Essencialmente, você se torna o produto ao usar esses serviços.

Como as Escrituras previram: “muitos correrão de um lado para outro, e o conhecimento aumentará” (Daniel 12:4). No entanto, os resultados nem sempre são favoráveis ao consumidor.

O Facebook, ainda a rede social mais usada do mundo apesar do recente boicote publicitário, também é a causa de muitos vícios. Um estudo da Universidade Estadual de Michigan em 2019 descobriu que usuários assíduos do Facebook “apresentam algumas das características comportamentais de alguém viciado em cocaína ou heroína”, fazendo escolhas conscientemente que produzem “ganhos imediatos, mas, no fim das contas, perdas”.

“Em quem os americanos confiam mais do que na Amazon para fazer a coisa certa? Apenas em seus médicos e nas forças armadas”, respondeu Bezos na audiência no Congresso. A Amazon não quer ser apenas o seu mercado eletrônico de referência; ela busca formar um vínculo emocional com o consumidor, em pé de igualdade com sua saúde pessoal e a segurança nacional.

Agora, quase uma década após a morte de Jobs, a visão da Apple mudou drasticamente: “A Apple vê seus produtos não como uma ferramenta para o avanço humano, mas como… sua razão de ser.” Essa mudança de objetivo tem algum efeito sobre um consumidor que há muito tempo confia em seu iPhone como uma extensão de sua mão — ou de seu cérebro? O que acontece quando uma “bicicleta para a mente” se torna um doce para o consumidor?

Embora a Era da Informação tenha testemunhado avanços incríveis na tecnologia, essa indústria não lida mais apenas com produtos; ela atende à sua mente, aos seus hábitos, ao seu caráter. Está incorporada na forma como você se comunica, no que você gosta e não gosta, em como você aprende, no que você acredita. O que acontece quando essas influências íntimas se preocupam mais em satisfazer o consumidor do que em preparar a alma?

O Cliente Nem Sempre Tem Razo

O pesquisador Dario Taraborelli fez esta afirmação a respeito do mecanismo de busca do Google: “Tornou-se realmente difícil entender de onde vem a informação. Qual é a proveniência do que estamos aprendendo?”

Em outras palavras, como sabemos o que é verdade? Algo é agora considerado verdade porque foi a primeira resposta, ou a mais popular — ou divulgada pelo Google? Estamos sendo levados a acreditar que quanto mais fácil uma coisa é, melhor?

O cliente tem sempre razão e deve receber o que deseja. Mas a Bíblia diz: “Pedeis e não recebestes, porque pedis mal, para gastardes em vossos prazeres” (Tiago 4:3 KJV, ênfase adicionada). É de Deus — não do homem — que a Bíblia diz: “A tua justiça é uma justiça eterna, e a tua lei é a verdade” (Salmo 119:142).

As grandes empresas de tecnologia estão nos preparando para a eternidade ou para “os prazeres passageiros do pecado”? (Hebreus 11:25).

Nosso vídeo online gratuito, apresentado pelo Pastor Doug Batchelor, ensina sobre a importância de possuir“Paciência Perseverante”em uma época repleta de gratificação instantânea do consumismo. Em outra mensagem,“Quem Permanecerá de Pé?”, o Pastor Doug analisa o que perdurará até o fim.

“Tende em vós o mesmo sentimento que houve em Cristo Jesus” (Filipenses 2:5), exortou o apóstolo Paulo. A mente de Jesus “suportou a cruz, desprezando a vergonha”, por causa da “alegria que lhe estava proposta” (Hebreus 12:2) — a alegria de ter você vivendo eternamente com Ele. Ele suportou o sofrimento supremo para ganhar Sua recompensa suprema: “Cristo em vocês, a esperança da glória” (Colossenses 1:27).

Você deseja ter a mente de Cristo?

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