Sete dicas bíblicas para lidar com pessoas difíceis

Parece que há pessoas difíceis em todo lugar, e não apenas na rampa de acesso à rodovia ou na fila rápida do supermercado.

Na verdade, esse tipo de aborrecimento geralmente não dura muito — alguns segundos ou minutos, no máximo — e você pode sair com suas compras ou pegar a estrada para o seu destino em pouco tempo.

Mas o que você pode fazer em relação às pessoas que não são apenas difíceis, mas que aparecem na sua vida regularmente? Talvez seja alguém no trabalho que não aprecia o seu testemunho cristão, ou um membro da família que está “bravo com o mundo”, ou até mesmo alguém na igreja com quem você está compartilhando uma tarefa, como participar de um comitê ou dar aulas de Bíblia.

Deus fez cada um de nós diferente. Cada um de nós tem uma personalidade única que, ocasionalmente, pode incomodar outra pessoa. Problemas crônicos, no entanto, podem tornar situações rotineiras desafiadoras. Mesmo que às vezes pareça que a melhor coisa a fazer é evitar a pessoa ofensiva, há situações em que isso simplesmente não é possível.

Então, como podemos nos dar bem com aqueles que simplesmente nos irritam? A Bíblia oferece várias ideias úteis:

1. Mantenha as coisas em perspectiva. Nem toda situação é uma crise de vida ou morte, e às vezes precisamos simplesmente “sorrir e aguentar”. O apóstolo Paulo, em sua mensagem aos primeiros cristãos em Roma, colocou da seguinte maneira: “Se for possível, na medida do que depender de vocês, vivam em paz com todos” (Romanos 12:18).

Obviamente, isso não se aplica a situações em que você ou outra pessoa estejam enfrentando perigo físico ou abuso emocional por parte de um indivíduo agressor. Nesses casos, é essencial buscar ajuda de pessoas em posições de responsabilidade, ou mesmo das autoridades policiais, se necessário.

Mas, para situações não críticas, é sempre uma boa ideia procurar primeiro “viver em paz”. Afinal, seu exemplo de bondade e cooperação pode muito bem tocar o coração daquela pessoa incômoda.

2. Saiba que há uma resposta. Por mais desafiador que o problema possa parecer, saiba que sempre há uma saída. Essa solução pode muito bem envolver deixar todos felizes com o resultado. A Bíblia fala sobre encontrar soluções para situações difíceis: “Clama a mim, e eu te responderei, e te mostrarei coisas grandes e poderosas, que tu não conheces” (Jeremias 33:3). Há uma resposta!

3. Faça perguntas — e ouça as respostas. Essa resposta pode muito bem surgir ao fazer perguntas à outra pessoa em uma determinada situação. O falecido Stephen R. Covey, em seu livro Os 7 Hábitos das Pessoas Altamente Eficazes, listou como hábito número cinco: “Procure primeiro compreender, depois ser compreendido.”

Com muita frequência, especialmente em uma situação tensa, podemos ficar na defensiva ou ignorar o ponto de vista da outra pessoa. Fazer perguntas, tentar compreender os sentimentos da outra pessoa e ouvir as respostas pode ser a chave para amenizar essa discordância. Você ainda pode apresentar seus argumentos, mas depois de ouvir o “outro lado”, talvez modifique suas opiniões.

4. Busque a sabedoria de Deus. É fácil ficar estressado em uma situação tensa — especialmente quando a outra pessoa é incômoda. Se puder, afaste-se por um momento, respire fundo e peça a Deus para ajudá-lo a saber o que fazer. Se não for possível se afastar, uma rápida oração em voz baixa pode ser suficiente.

Saiba que Deus se importa com você, com a outra pessoa e com a situação. Deus realmente conhece você: “Até os cabelos da vossa cabeça estão todos contados. Não temais, pois; vós valeis mais do que muitos pardais” (Lucas 12:7). Você tem grande valor para Deus, então sinta-se à vontade para pedir que Ele o guie.

5. Saiba quando se afastar. No quarto capítulo do Evangelho de Lucas, a partir do versículo 16, lemos sobre a aparição de Jesus na sinagoga de Nazaré. Ele lê Isaías e diz que a Escritura “se cumpriu aos vossos ouvidos” naquele dia; em outras palavras, Jesus é Aquele de quem o antigo profeta falou. Alguns líderes judeus tentaram punir Jesus por essa suposta “blasfêmia”, mas Ele não caiu na armadilha deles. A Bíblia nos diz que Jesus, “passando pelo meio deles… seguiu o seu caminho” (Lucas 4:30).

Haveria outras ocasiões em que Jesus entraria em conflito com os fariseus e outros líderes sectários. Mas essa não era uma dessas ocasiões, e Jesus agiu com discrição e bom senso simplesmente saindo de cena.

Às vezes, quando uma pessoa difícil quer “fazer questão” de algo, a melhor coisa a fazer é se afastar, deixar as coisas esfriarem e, então, tentar resolver o assunto em outro momento.

6. E saiba quando — e como — se envolver. No primeiro capítulo do livro profético de Isaías, Deus convida aqueles que estão sendo “difíceis” a se envolverem com Ele: “‘Vinde agora, e argüímos juntos’, diz o SENHOR” (v. 18). Embora Deus tenha o direito de executar julgamento imediato sobre os transgressores, Ele estende um ramo de oliveira e busca a paz.

Em situações difíceis, é essencial orar para saber quando e como se envolver com os outros. Deus não quer ver conflitos, especialmente entre aqueles que se identificam como Seus seguidores. Em vez disso, Deus quer que confrontemos gentilmente e resolvamos todas as questões: “Uma resposta branda desvia o furor, mas uma palavra dura desperta a ira” (Provérbios 15:1).

7. Deixe o ego de lado, mesmo que apenas por um momento. Dale Carnegie, o famoso observador da natureza humana, certa vez relembrou um epitáfio visto em um cemitério: “Aqui jaz o corpo de Peter Jay/Que morreu defendendo sua preferência de passagem/Ele estava certo, totalmente certo, enquanto acelerava/Mas agora está tão morto quanto se estivesse errado.”

Qual é a lição? Você pode estar certo, mas perder a discussão se for muito assertivo. Uma grande autora cristã colocou da seguinte maneira: “Se o orgulho e o egoísmo fossem deixados de lado, cinco minutos seriam suficientes para resolver a maioria das dificuldades” (Early Writings, p. 119). Ela estava certa!

Enquanto formos humanos e estivermos neste lado do céu, encontraremos problemas e, sim, pessoas difíceis. Mas com paciência, reflexão e uma dose de humildade, podemos reverter essas situações desafiadoras — ou, pelo menos, fazer um esforço sincero!

Para saber mais: Confira o estudo bíblico do Pastor Doug sobre Relações Sociais. Embora esse programa aborde questões sociais mais amplas, muitos dos princípios encontrados aqui também podem ser aplicados a situações individuais.

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